Servicetechniker (m/w/d) im Innen- und Außendienst – Technischer Support / Hotline / Kundendienst (Industriemechaniker/in)

Servicetechniker (m/w/d) im Innen- und Außendienst – Technischer Support / Hotline / Kundendienst (Industriemechaniker/in) MTE Deutschland GmbH Updated on: 29/10/2026 Job vacancy handle: MTAwMDEtMTAwMzkxODY5NC1TIDE Job overview NEW IMMEDIATE START Business sector Manufacture of metal forming machinery and machine tools for metal work Work schedule Full-time Contract type Direct hire Occupation Employment period Das Stellenangebot ist unbefristet Number of posts 1 Job start date 27/10/2026 27 OCT 2026 Job vacancy Job description - Art der Stelle: Vollzeit, 40 Stunden- Arbeitsort: Montabaur sowie regelmäßige Serviceeinsätze bei unseren Kunden in Deutschland und im benachbarten AuslandSie möchten nicht jeden Tag nur am Schreibtisch sitzen, aber auch nicht ständig unterwegs sein? Bei MTE verbinden Sie technischen Support mit praktischen Serviceeinsätzen an unseren CNC-Fräsmaschinen – ungefähr zur Hälfte im Innendienst und zur Hälfte direkt beim Kunden. Technischer Innendienst / Service-Hotline (ca. 50 %) – Technischer Außendienst (ca. 50 %)Wir bieten Ihnen:- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die praktische Arbeit an unseren Maschinen mit technischem Kundensupport verbindet- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem etablierten Maschinenbauunternehmen- Attraktive Vergütung mit 13. Monatsgehalt und Erfolgsbeteiligung- Hochwertige Arbeitsausstattung mit Mobiltelefon, Notebook (auch zur privaten Nutzung) und ergonomischem Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch- Angenehmes Betriebsklima und kurze Entscheidungswege- Regelmäßige FirmeneventsAufgabenbeschreibung:- Telefonischer und digitaler Support unserer Kunden bei technischen Fragen und Störungen an unseren Fräsmaschinen- Analyse und Diagnose technischer Probleme sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge- Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker bei der Fehlersuche und Störungsbehebung- Dokumentation von Kundenanfragen, Störungen und Lösungen in unserem Ticketsystem- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Außendienst, der Anwendungstechnik und weiteren internen Abteilungen- Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur unserer Fräsmaschinen bei Kunden in Deutschland und im benachbarten Ausland- Selbstständige Analyse und Behebung mechanischer, elektrischer und steuerungstechnischer Störungen vor Ort- Durchführung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten- Technische Beratung und Einweisung unserer Kunden in die Bedienung und Handhabung unserer Maschinen- Dokumentation der durchgeführten ServicearbeitenBewerberprofil:- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker, Zerspanungsmechaniker, KFZ-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation- Idealerweise Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, vorzugsweise im Bereich Werkzeugmaschinen- Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen von Heidenhain erforderlich, Siemens-Kenntnisse von Vorteil- Technisches Verständnis und die Fähigkeit, mechanische, elektrische und steuerungstechnische Zusammenhänge zu erkennen- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt- Bereitschaft zu regelmäßigen, mehrtägigen Serviceeinsätzen im In- und Ausland - Führerschein der Klasse B- Englischkenntnisse zur Verständigung mit internationalen Kunden- Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und digitalen Dokumentationssystemen- Erfahrungen im technischen Kundendienst sind wünschenswertLeistungen:- Betriebliche Altersvorsorge- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten- 30 Tage Urlaub- Betriebsärztliche Betreuung- Kostenlose Parkmöglichkeiten- Essenszuschuss und kostenlose Getränke Job location 56412 Heiligenroth, Westerwaldkreis - Germany Employer Name MTE Deutschland GmbH | http://www.mte.de Business sector Manufacture of metal forming machinery and machine tools for metal work Organisation size Small enterprise (10-49 persons) How to apply How to apply Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail, über Internet Internetadresse: https://www.mte.de/unternehmenuebersicht/jobs-karriere/ Stellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 10001-1003918694-S Contact Linke MTE Deutschland GmbH, Auf der Birke 13, 56412 Heiligenroth, Deutschland, Rheinland-Pfalz Westerwaldkreis - Germany Tel.: +49 2602 9996516 Email: [email protected] Job vacancy ID 10001-1003918694-S