Customer Service Manager (m/w/d) (Vertriebsberater/in)

Customer Service Manager (m/w/d) (Vertriebsberater/in) Edenred Deutschland GmbH Updated on: 08/10/2026 Job vacancy handle: MTAwMDEtMTAwMzM2OTQ4OC1TIDE Job overview IMMEDIATE START Remote work possible Yes Business sector Other business support service activities n.e.c. Work schedule Full-time Contract type Direct hire Occupation Number of posts 1 Job start date 08/10/2026 8 OCT 2026 Job vacancy Job description Was dich erwartet – deine Aufgaben im Überblick:- Kundenberatung per E‑Mail und Chat zu Bestell-, Vertrags- und sonstigen Fragen rund um unsere Employee Benefits Produkte- Verwaltung und laufende Aktualisierung von Kundenkonten und Stammdaten in unserem CRM (Salesforce)sowie in weiteren internen Systemen- Bearbeitung von Bestellungen von der Eingabe bis zur Überwachung der Auslieferung- Beschwerdemanagement sowie professionelle Betreuung und Hilfestellung für Kartennutzer, Partner und Kunden im Reklamationsfall- Mitarbeit an Projekten zur Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen DienstleisternWas du mitbringst – dein Profil:- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Kaufmann / Kauffrau für Büromanagemenoder Kaufmann / Kauffrau im Groß- und Außenhandel- Mehrjährige Jahre Berufserfahrung im B2B-Bereich der Kundenbetreuung- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Selbstständigkeit(du arbeitest eigenverantwortlich, ohne dass jeder Schritt erklärt werden muss)- Sicherer Umgang mit MS Office; Grundkenntnisse in Excel- Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce)- Freundliches und professionelles Telefonverhalten (Telefonie möglich, aber nicht Hauptfokus)- Sehr gute Deutschkenntnisse (Mind. C1 Niveau), Englisch (Mind. B1 Niveau)- Erfahrung in Datenbankpflege und Sicherstellung von DatenqualitätWomit wir dich überzeugen:- Vertrauen & Raum für Entfaltung: Wir wollen, dass du dir dein Spielfeld selbst gestalten kannst.Wir vertrauen auf deine Fähigkeiten und freuen uns auf deine Ideen.- 30 Tage Urlaub, bis zu 3 Tage Mobiles Arbeiten pro Woche, bis zu 4 Wochen Workation pro Jahr im EU-Ausland- Unsere eigenen Benefits: Ob du Book-, Food-, Fashionlover bist, gern Dinge erlebst oder Möbel kaufst– mit unserer Edenred Benefits Sachbezugsaufladung erfüllst du dir on top zu deinem Gehalt jeden Monat deine Wünsche(oder sparst für deine Wünsche an).Außerdem erhältst du 15 x 7,67 EUR Ticket Restaurant Schecks, die du in vielen Supermärkten, Cafés, Restaurants und Bäckereien deutschlandweit flexibel nutzen kannst.- Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. durch unsere Edenred Digital University oder interne Mentorings- Kein Benefit, sondern für uns selbstverständlich: Strukturiertes Onboarding,Dream-Team-Spirit mit Sommer- und Weihnachtsfest, kollegiale Atmosphäre, spannende Themen und globaler Austausch.Ergänzende Informationen:Homeoffice:Umfang: Nach VereinbarungAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Vertriebsmanagement Job location 81669 München, Munich, urban district - Germany Job requirements Languages German (C1 - Advanced) English (B1 - Intermediate) Skills Employer Name Edenred Deutschland GmbH | http://www.psvag.de Business sector Other business support service activities n.e.c. Organisation size Medium-sized enterprise (50-250 persons) Remuneration Salary 36000 - 46000 EUR per year (Initial rate of compensation) How to apply How to apply Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://wd3.myworkdaysite.com/de-DE/recruiting/edenpeople/Edenred_Careers/job/Deutschland---Mnchen/Customer-Service-Manager--m-w-d-_JR020449 Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobsuche der BA aufrufen: 10001-1003369488-S Contact Nicht eingegeben Edenred Deutschland GmbH, Claudius-Keller-Str. 3C, 81669 München, Deutschland, Bayern Munich, urban district - Germany Job vacancy ID 10001-1003369488-S